8(495)790-05-80
Запчасти для ZTE, Huawei, Xiaomi, Meizu, Lenovo, Nubia

Emailmail@sastore.ru
Время работы: круглосуточно

Возврат товара

Инструкция по возврату или обмену товара.


  • Если после получения товар, вами выявлена неисправность или брак, механические повреждения, товар не соответствует описанию на сайте, либо вы получили товар несоответствующий вашему заказу, в течение 14 дней вам необходимо связаться с нами. Для этого необходимо оформить запрос через форму обратной связи, обязательно указать номер заказа, ваши контактные данные (ФИО, e-mail, телефон) и описать возникшую проблему. 

  • В течение 24 часов мы свяжемся с вами по электронной почте и обговорим условия замены или возврата (просьба быть внимательнее, письмо может попасть в спам).

  • Бракованный/неправильно заказанный товар из вашего заказа необходимо будет отправить Почтой России в наш адрес: 141420, МО, Химки, а/я 696, Для: Сусленковой М. Г., обычной посылкой без объявленной ценности. После отправки нужно будет прислать нам скан почтового чека с трек-номером посылки. Стоимость почтового отправления обычно не превышает 180-200 рублей.

  • Если вам необходимо заменить неисправный/бракованный товар, то запчасть на замену мы отправим после получения и проверки вашей посылки. Одновременно с отправкой новой посылки, мы перечислим вам компенсацию за Почтовые расходы на возврат в размере 200 рублей на номер телефона, указанный в заказе.

  • Если вы хотите вернуть бракованный товар, в этом случае возврат денег за заказ будет перечислен после получения и проверки/тестирования запчасти полученной от вас, в течение 1-2 дней, переводом на вашу банковскую карту. Компенсации подлежит сумма уплаченная за товар, стоимость доставки товара к покупателю + Почтовые расходы на возврат в размере 200 рублей. Комиссия Почты, в случае наложенного платежа, является дополнительной услугой и не компенсируется! 
  • В случае возврата ошибочно заказанного товар компенсации подлежит только стоимость самого товара, стоимость доставки к вам и обратно, а так же комиссия за наложенный платеж не компенсируется.

..